Francúzsky nezávislý úrad pre dohľad nad ochranou osobných údajov (CNIL) v utorok uviedol, že uložil francúzskemu skladovému podniku spoločnosti Amazonu pokutu 32 miliónov eur za používanie „nadmerne rušivého systému“ na monitorovanie výkonu a aktivity pracovníkov.
CNIL uviedol, že systém umožňuje manažérom v Amazon France Logistique sledovať zamestnancov tak pozorne, že to viedlo k viacerým porušeniam prísnych pravidiel ochrany osobných údajov Európskej únie.
Nepretržitý tlak
„Rozhodne nesúhlasíme so závermi CNIL, ktoré sú vecne nesprávne, a vyhradzujeme si právo podať odvolanie,“ uviedol Amazon. „Systémy riadenia skladu sú priemyselným štandardom. Sú potrebné na zaistenie bezpečnosti, kvality a efektívnosti operácií a na sledovanie skladovania zásob a spracovania balíkov včas a v súlade s očakávaniami zákazníkov.“
Vyšetrovanie regulačného orgánu sa zameralo na používanie ručných snímačov čiarových kódov zamestnancami Amazonu na sledovanie balíkov na rôznych miestach, keď sa pohybujú skladom, ako je napríklad ich vkladanie do prepraviek alebo balenie na doručenie.
Amazon so sídlom v americkom Seattli používa systém na riadenie svojho podnikania a plnenie výkonnostných cieľov, ale regulátor uviedol, že sa líši od tradičných metód monitorovania činnosti pracovníkov a stavia ich pod „prísny dohľad“ a „nepretržitý tlak“.